Condiciones del servicio

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la reserva y prestación de los servicios de podología a domicilio de Pisa Ben, cuyo titular es Carlos Labora Cortés (datos completos en el aviso legal). Las aceptas al reservar una cita o al crear tu PIN. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.

1. El servicio

Un podólogo colegiado acude a tu domicilio, residencia o centro de día en los municipios en los que trabajamos (los verás al reservar) para la valoración y el tratamiento podológico que necesites. Atendemos a una sola persona por turno (mañana o tarde), así que la visita no tiene prisas.

2. Cómo se reserva

Puedes reservar en la web, por teléfono o por WhatsApp. La cita queda confirmada cuando lo ves en pantalla o recibes el email de confirmación.
Las reservas online se aceptan con al menos 12 horas de antelación.
La hora es la de llegada aproximada: al trabajar en desplazamiento puede variar unos minutos. Si nos retrasamos más de 15 minutos, te avisamos.
Te comprometes a dar datos verdaderos. Si reservas para otra persona, declaras que tienes su permiso o la representas.

3. Precio y pago

El precio es el que ves al reservar e incluye el desplazamiento, salvo el suplemento que se indique para algunos municipios. La visita parte de 35 €.
Si durante la visita hace falta un tratamiento distinto al reservado, te diremos el precio antes de hacerlo y tú decides.
Los servicios de podología están exentos de IVA (art. 20.Uno.3.º de la Ley 37/1992).
Pagas al terminar la visita en efectivo, Bizum o tarjeta. No cobramos nada por adelantado. Si necesitas factura, pídela.

4. Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar tu cita gratis desde el enlace del email de confirmación, desde «Mis citas» (icono de usuario) o escribiéndonos. Te pedimos que avises al menos 24 horas antes para poder dar el hueco a otra persona.
Si no hay nadie en el domicilio a la hora acordada y no avisaste, podremos pedirte confirmación telefónica para tus próximas reservas.
Si por enfermedad, urgencia o causa de fuerza mayor no podemos acudir, te avisaremos cuanto antes y te propondremos otra fecha, sin coste para ti.
Los servicios sanitarios quedan fuera del derecho de desistimiento de los contratos a distancia (art. 93.b del Real Decreto Legislativo 1/2007), pero como no cobras nada hasta la visita, cancelar no te cuesta nada.

5. La visita

Necesitamos un sitio con buena luz y una silla o sillón. Si la persona atendida es menor o necesita apoyo, debe estar presente su familiar, tutor o cuidador.
Antes de cualquier procedimiento te explicaremos en qué consiste y pediremos tu consentimiento (Ley 41/2002). Puedes negarte o parar en cualquier momento.
Si el podólogo considera que tu caso necesita otro profesional o pruebas, te lo dirá y te orientará. No atendemos urgencias: en ese caso llama al 112.
Podemos no realizar la visita si en el domicilio hay una situación de riesgo para el profesional o falta de respeto.

6. Tu acceso con móvil y PIN

Al crear tu PIN de 6 cifras podrás ver, cambiar o cancelar tus citas. Es personal: no lo compartas. Nunca te lo pediremos por teléfono, email ni WhatsApp.
Tras 5 intentos fallidos el acceso se bloquea 15 minutos. Si lo olvidas, puedes crear uno nuevo con un código que enviamos al email de tu ficha.
Puedes pedirnos que borremos tu PIN en cualquier momento. Podemos desactivarlo si detectamos un uso indebido.

7. Reclamaciones

Si algo no ha ido bien, cuéntanoslo en srtozrart@gmail.com o por teléfono y lo resolveremos. También tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales; pídenoslas y te las facilitamos. Puedes acudir además a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o al Instituto Galego do Consumo e da Competencia, y por cuestiones deontológicas al Colegio Oficial de Podólogos de Galicia.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, son competentes los juzgados de tu domicilio.

9. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, la nueva versión se aplicará a las citas que se reserven después. Cada cita guarda la versión que aceptaste (versión actual: 2026-10-16).

Ver también: Aviso legal · Política de privacidad · Política de cookies