Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Tratamos tus datos con el cuidado que exige el secreto profesional sanitario. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable

Titular: Carlos Labora Cortés
Nombre comercial: Pisa Ben
Email: srtozrart@gmail.com
Teléfono: 675 111 976
Titulación: Graduado en Podología (título universitario oficial expedido en España)
Colegio profesional: Colegio Oficial de Podólogos de Galicia

Al ser un profesional sanitario que ejerce de forma individual, no está obligado a nombrar delegado de protección de datos (art. 34.1.l LOPDGDD). Para cualquier cuestión de privacidad escribe a srtozrart@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Identificación y contacto: nombre, teléfono, email (opcional) y dirección de la visita.
De la persona atendida, si pides la cita para otra persona: su nombre. Al hacerlo nos confirmas que tienes su permiso o que la representas, y que le has informado de esta política.
Datos de salud: lo que nos cuentes sobre el motivo de la visita y lo que anote el podólogo en tu historia clínica (exploración, tratamiento, alertas como alergias o anticoagulantes). En el formulario web no hace falta que des datos médicos.
De la cita y el pago: fecha, servicio, precio, forma de pago.
De tu acceso: tu PIN, guardado cifrado (nadie, ni siquiera nosotros, puede leerlo), y códigos de verificación temporales.
Técnicos: una huella cifrada de tu IP para frenar abusos y la cookie de sesión si entras a «Mis citas».

3. Para qué y con qué base legal

Para qué	Base legal
Reservar y gestionar tu cita (confirmación, recordatorio, cambios y cancelación)	Ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD)
Prestar la asistencia podológica y llevar tu historia clínica	Asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y obligación legal de la Ley 41/2002 de autonomía del paciente (art. 6.1.c RGPD)
Tu acceso con móvil y PIN para ver, cambiar o cancelar tus citas	Ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD)
Cobro, facturas y contabilidad	Obligación legal fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD)
Pedirte tu opinión por email tras la visita	Tu consentimiento, solo si marcas la casilla (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras
Proteger la web frente a abusos (límite de intentos, reservas automáticas)	Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD)

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para darte cita; sin ellos no podemos atenderte.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Historia clínica: como mínimo cinco años desde cada proceso asistencial (art. 17 Ley 41/2002), o más si lo exige la normativa sanitaria de Galicia.
Datos de contacto de cada reserva: se borran automáticamente 24 meses después de la cita.
Facturas y cobros: los plazos de la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años).
PIN: hasta que pidas borrarlo. Códigos de verificación: 10 minutos.
Consentimiento para pedir tu opinión: hasta que lo retires.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican cuando una ley lo exige (Agencia Tributaria, juzgados, autoridades sanitarias) o a tu médico o centro sanitario si nos lo pides o es necesario para tu salud.

Algunos proveedores tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo y solo para prestarnos su servicio:

la empresa de alojamiento web, que aloja la web y la base de datos.
El servicio de correo con el que se envían los emails de la web.

Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si nos escribes por WhatsApp, ese chat se rige además por las condiciones de WhatsApp.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su uso, la portabilidad y retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes. Escribe a srtozrart@gmail.com indicando qué pides y cómo localizarte (nombre y móvil de tus citas); si hay dudas sobre tu identidad te pediremos acreditarla. Te contestamos en un mes como máximo.

La historia clínica no puede borrarse antes del plazo legal, pero sí puedes acceder a ella y pedir que se corrija. Tu PIN y tu acceso puedes borrarlos cuando quieras.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). Te agradecemos que antes nos lo cuentes para intentar solucionarlo.

7. Menores

Las citas de menores de edad las solicita su padre, madre o tutor, que deberá estar presente en la visita. No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus representantes (art. 7 LOPDGDD).

8. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS); el PIN y los códigos se guardan cifrados; el acceso a la agenda y a las fichas está restringido al profesional con usuario y contraseña; y se limita el número de intentos para impedir que alguien adivine un PIN.

9. Cambios

Si cambiamos esta política lo verás en la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo diremos al pedir tu próxima cita.

Ver también: Aviso legal · Política de cookies · Condiciones del servicio